Retur og bytte

Angrer du kjøpet, kan du gi oss beskjed innen 14 dager fra dagen etter at du mottok varen. Deretter har du 14 dager på å sende varen tilbake.

Har du fått en vare med feil?

Da skal du ikke registrere retur. Send bilde av feilen og ordrenummeret ditt til support@laley.no, så hjelper vi deg videre.

Slik returnerer du

1. Bestill returetikett hos PostNord via lenken under.
2. Skriv ordrenummeret ditt i feltet «mottakers referanse».
3. Pakk varen i emballasjen du mottok den i.
4. Lever pakken hos PostNord og ta vare på kvitteringen.

Bestill returetikett

Returer sendt uten vår returkode kan bli forsinket.

Hva returen koster

Hvor du sender fra	Pris
Norge	79 kr

Beløpet trekkes fra summen du får refundert.

Når får du pengene

Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra vi fikk beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller du har lagt frem dokumentasjon på at den er sendt tilbake. Refusjonen går til betalingsmetoden du brukte da du handlet.

Krav til varen

For at du skal få full refusjon må varen være:

• ubrukt og uvasket
• i uforandret tilstand, med etiketten intakt
• i posen eller esken du mottok den i
• fri for dyrehår, støv og sterk lukt

Du kan gjerne prøve varen for å se om den passer, akkurat som i en butikk. Er den brukt mer enn det, kan vi trekke for verdireduksjonen.

Unntak fra angreretten

Av hensyn til hygiene gjelder angreretten ikke for undertøy, sokker og øredobber dersom emballasjen er brutt. Skjønnhetsprodukter kan returneres dersom de er ubrukt, uåpnet og i original emballasje.

Bytte

Vi har ingen byttefunksjon. Vil du bytte, returnerer du varen som beskrevet over og legger inn en ny bestilling.

Delvis retur

Returnerer du deler av en ordre, refunderes prisen du betalte på kjøpstidspunktet. Har du kjøpt i et pakketilbud, for eksempel 3 for 2, og returnerer én vare, mister du rabatten og betaler fullpris for dem du beholder.